Condizioni generali di contratto con informazioni per il cliente

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

Indice

1. Ambito di applicazione delle CGC

  1. Ai rapporti commerciali tra sixdots GmbH, rappresentata dall’amministratore delegato Steffen Satrapa, Kirchstr. 30, 71120 Grafenau, Germania (di seguito denominata «Fornitore») e l’acquirente dei prodotti del Fornitore, di seguito denominato «Cliente», si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni generali di contratto (di seguito denominate «CGC»).
  2. Condizioni divergenti del Cliente non vengono riconosciute, nemmeno se il Fornitore esegue la propria prestazione senza opporvisi, a meno che il Fornitore non acconsenta espressamente all’applicazione delle condizioni divergenti del Cliente.
  3. Tutte le denominazioni di persone si riferiscono indistintamente a entrambi i sessi. Per ragioni di migliore leggibilità si è rinunciato all’uso simultaneo delle forme linguistiche maschili e femminili.
  4. Ai sensi delle presenti CGC, è «Consumatore» qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non sono riconducibili prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
  5. Ai sensi delle CGC, è «Imprenditore» una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
  6. Ai sensi delle CGC, è «Prodotto» qualsiasi bene, servizio e altra prestazione offerti dal Fornitore, nonché eventuali accessori e documentazione di accompagnamento, che costituiscono oggetto del contratto tra il Fornitore e il Cliente in conformità alla descrizione del prodotto messa a disposizione del Cliente dal Fornitore o ad altro accordo.
  7. Indipendentemente dai termini utilizzati nelle CGC, come ad esempio «Fornitore», la qualificazione giuridica del contratto e le disposizioni di legge applicabili si determinano sempre in base alle prescrizioni di legge dei rispettivi tipi di contratto. Le presenti CGC non limitano in alcun modo le definizioni e le disposizioni di legge.

2. Dati di contatto e di assistenza

  1. La preghiamo di prendere nota delle seguenti informazioni sulla reperibilità del nostro servizio clienti.
  2. E-mail: shop@rapid.art
  3. Modulo di contatto: https://rapidcollage.ch/it/aiuto/contatto
  4. Di norma rispondiamo via e-mail e tramite il nostro modulo di contatto entro 1–2 giorni lavorativi.

3. Informazioni generali su offerte e ordini

  1. La presentazione e la pubblicizzazione dei prodotti sui siti web del Fornitore nonché nei materiali informativi digitali o stampati non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto, bensì un invito non vincolante rivolto al Cliente a presentare a sua volta un’offerta di acquisto dei beni presentati.
  2. I Clienti sono responsabili della correttezza dei dati da loro forniti e di comunicare al Fornitore eventuali modifiche, qualora queste siano necessarie per l’adempimento del contratto da parte di quest’ultimo. In particolare, i Clienti devono assicurarsi che gli indirizzi e-mail, di consegna e di recapito indicati siano corretti e che si tenga adeguatamente conto di eventuali impedimenti alla ricezione imputabili ai Clienti (ad es. controllando la cartella spam del software di posta elettronica utilizzato).
  3. I Clienti sono pregati di leggere e osservare attentamente le indicazioni fornite nel corso della procedura d’ordine e, se necessario, di utilizzare le funzioni di supporto disponibili del proprio software e hardware (ad es. funzioni di ingrandimento o di lettura ad alta voce). I dati obbligatori sono contrassegnati dal Fornitore come tali in modo adeguatamente riconoscibile per il Cliente (ad es. mediante evidenziazione grafica e/o asterisco). Fino all’invio dell’ordine, i Clienti possono in qualsiasi momento modificare e visualizzare la selezione dei prodotti e i dati inseriti, nonché tornare indietro nella procedura d’ordine o interromperla del tutto. A tal fine i Clienti possono utilizzare le funzioni usuali a loro disposizione del proprio software e/o del dispositivo (ad es. i tasti avanti e indietro del browser o le funzioni di tastiera, mouse e gesti sui dispositivi mobili). Inoltre, inserimenti indesiderati possono essere corretti interrompendo la procedura d’ordine.

4. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

  1. Il Cliente può scegliere tra i prodotti offerti dal Fornitore e raccoglierli in un cosiddetto carrello o in un corrispondente riepilogo della selezione. All’interno di tale selezione il Cliente può modificare la propria composizione, in particolare apportare modifiche o rimuovere singole voci. In alternativa, il Cliente può avviare la conclusione della procedura d’ordine.
  2. Cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine, il Cliente presenta al Fornitore un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello o nel corrispondente riepilogo della selezione.
  3. Il Fornitore accetta l’offerta del Cliente, a seconda di quale evento si verifichi per primo, (i) mediante un’espressa dichiarazione di accettazione in forma testuale (ad es. via e-mail), (ii) mediante il completamento della procedura di pagamento, (iii) mediante una richiesta di pagamento rivolta al Cliente, (iv) in caso di ordine di beni mediante la loro spedizione, in caso di servizio mediante il suo inizio e negli altri casi mediante la messa a disposizione del prodotto conforme al contratto. Il Fornitore può accettare l’offerta del Cliente entro il termine di accettazione. Il termine di accettazione è di cinque giorni. Il termine di accettazione decorre dal completamento della procedura d’ordine da parte del Cliente e termina allo scadere del suo ultimo giorno. Se il Fornitore non accetta l’offerta del Cliente entro il termine di accettazione, il contratto non si conclude e il Cliente non è più vincolato alla propria offerta.

5. Procedura d’ordine e conclusione del contratto tramite piattaforme di vendita esterne

L’acquisto tramite la piattaforma Paddle (https://paddle.com) viene gestito da Paddle.com Market Limited o da una società del gruppo in qualità di servizio di distribuzione digitale. Paddle è specializzata nella distribuzione a livello mondiale di prodotti digitali e abbonamenti software e, nella procedura d’ordine, agisce nei confronti del Cliente come venditore in nome proprio e per proprio conto. Il contratto di compravendita si conclude tra il Cliente e Paddle, non tra il Cliente e il Fornitore. Il Fornitore mette a disposizione il prodotto o la prestazione ed è obbligato nei confronti del Cliente all’esecuzione di tale prestazione. Gli obblighi derivanti dal contratto di compravendita, in particolare la gestione dei pagamenti, la fatturazione, il versamento dell’imposta sul valore aggiunto e l’elaborazione dei rimborsi, spettano a Paddle. La procedura d’ordine si svolge tramite la pagina di pagamento (checkout) della piattaforma. Azionando in tale pagina il pulsante che conclude la procedura d’ordine, il Cliente presenta a Paddle un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si conclude con la conferma dell’ordine da parte di Paddle, di norma sotto forma di conferma d’ordine o di pagamento via e-mail. Qualora tramite la piattaforma vengano sottoscritti abbonamenti, la gestione, la disdetta e le modifiche avvengono tramite le funzioni messe a disposizione da Paddle, ad esempio tramite un’area clienti messa a disposizione del Cliente. Si applicano inoltre le condizioni contrattuali e di utilizzo di Paddle.

6. Testo e lingua del contratto

  1. Il Fornitore memorizza il testo del contratto (in particolare i dati dell’ordine, le informazioni sui prodotti, i prezzi, le presenti CGC e le altre informazioni obbligatorie prescritte dalla legge) e lo mette a disposizione del Cliente in forma testuale, via e-mail o al più tardi con la consegna dell’ordine o con l’esecuzione della prestazione ordinata.
  2. La lingua del contratto è la lingua in cui il Cliente effettua l’ordine nel rispettivo negozio online (tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano od olandese).

7. Consegna e disponibilità dei beni

  1. I beni ordinati vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato, salvo diversi accordi.
  2. Qualora venga utilizzato un prestatore di servizi di pagamento presso il quale è registrato un indirizzo di consegna e, mediante l’utilizzo del mezzo di pagamento da parte del Cliente, tale indirizzo di consegna venga comunicato al Fornitore come determinante per la consegna ordinata, la merce viene consegnata a tale diverso indirizzo di consegna.
  3. Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per colpa del Cliente nonostante tre tentativi di consegna, il Fornitore può risolvere il contratto. Gli eventuali pagamenti effettuati vengono rimborsati al Cliente senza indugio.
  4. Se la merce ordinata non è disponibile perché il Fornitore, senza propria colpa, non viene rifornito di tale prodotto dal proprio fornitore a monte, in particolare tenuto conto della garanzia dell’approvvigionamento e di un impegno a lui possibile e ragionevolmente esigibile, il Fornitore può risolvere il contratto. In tal caso il Fornitore informerà senza indugio il Cliente e gli proporrà eventualmente la consegna di una merce comparabile. Se non è disponibile una merce comparabile o il Cliente non desidera la consegna di una merce comparabile, il Fornitore rimborserà senza indugio al Cliente le controprestazioni eventualmente già effettuate.
  5. I Clienti sono pregati di segnalare i danni da trasporto evidenti possibilmente subito all’impresa di trasporto o al vettore oppure, in caso contrario, di comunicarci tali danni da trasporto. Da ciò non deriva alcun obbligo per i Clienti che sono Consumatori; la mancata segnalazione non limita i diritti di legge del Cliente né l’esercizio di tali diritti, in particolare i diritti di garanzia e di recesso.

8. Contenuti digitali

  1. Per «Contenuti digitali» si intendono contenuti come ad es. software, contenuti video e audio, e-book o app, se messi a disposizione in forma digitale, ad es. come download o stream (cioè non forniti su supporti di dati, come ad es. CD o Blu-ray).
  2. Le disposizioni delle presenti CGC si applicano per analogia alla vendita di contenuti digitali.
  3. I contenuti digitali vengono messi a disposizione del Cliente sotto forma di possibilità di scaricarli.
  4. I contenuti digitali vengono inviati al Cliente tramite un’e-mail all’indirizzo e-mail indicato.
  5. Il Fornitore ha il diritto di adeguare e modificare successivamente i contenuti digitali, qualora ciò sia opportuno per il Fornitore (ad es. aggiornamenti di natura tecnica, correzioni di natura linguistica o motivi di legge imperativi che rendano necessario un adeguamento dei contenuti), sia ragionevolmente esigibile per il Cliente e non pregiudichi l’utilizzo dei prodotti conforme al contratto né l’equilibrio contrattuale.
  6. Per l’utilizzo dei contenuti digitali si presuppongono un accesso a Internet e strumenti di visualizzazione comuni e usuali nonché ragionevolmente esigibili per il Cliente (ad es. un browser o un software di visualizzazione PDF). Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali impedimenti all’accesso ai contenuti digitali o al loro richiamo, qualora tali impedimenti rientrino nella sfera di responsabilità del Cliente (ciò vale in particolare per l’accesso del Cliente a Internet).

9. Vendita di chiavi di licenza

  1. Le presenti CGC si applicano per analogia alla vendita di chiavi di licenza.
  2. Con l’acquisto di chiavi di licenza vengono concessi al Cliente i diritti di utilizzo del rispettivo prodotto, ad esempio software o contenuti, risultanti dalla descrizione del prodotto.
  3. Le chiavi di licenza ordinate vengono inviate al Cliente all’indirizzo e-mail indicato.
  4. Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto o diverso accordo tra il Fornitore e il Cliente, la chiave di licenza può essere utilizzata solo dopo il pagamento del corrispettivo concordato.

10. Produzione e lavorazione secondo le indicazioni del Cliente

  1. Se l’accordo contrattuale tra le parti prevede che il Fornitore produca o lavori il prodotto da consegnare secondo le indicazioni del Cliente, il Cliente è tenuto a mettere a disposizione del Fornitore le informazioni e i materiali necessari per l’esecuzione della prestazione nonché a offrire atti di collaborazione (di seguito denominati complessivamente «Collaborazione»).
  2. Il Cliente viene informato della Collaborazione da lui richiesta nell’ambito della descrizione del prodotto o della procedura d’ordine.
  3. Nell’adempimento dei propri obblighi di collaborazione, il Cliente deve rispettare, in particolare nella messa a disposizione di informazioni e materiali, il formato concordato, la modalità di trasmissione concordata nonché le ulteriori specifiche tecniche e i termini concordati.
  4. Il Cliente si impegna a mettere a disposizione solo informazioni e materiali e a compiere solo atti di collaborazione la cui lavorazione conforme al contratto da parte del Fornitore non violi il diritto vigente né diritti di protezione di terzi. Il Cliente si impegna in particolare ad assicurarsi di disporre dei diritti di utilizzo e di disposizione necessari per la lavorazione da parte del Fornitore. Il Fornitore non è tenuto a verificare la liceità della lavorazione della Collaborazione del Cliente.
  5. Il Fornitore non sostiene alcun costo per la Collaborazione del Cliente.
  6. Il Cliente manleva il Fornitore, i suoi dipendenti e rappresentanti dalla responsabilità e/o da pretese di autorità o di terzi che sorgano in relazione alla Collaborazione del Cliente e che siano imputabili al Cliente. La manleva comprende anche tutti i costi di difesa legale necessari e adeguati. Inoltre, in tal caso il Cliente assiste il Fornitore nella difesa dalle pretese mediante atti di collaborazione e informazioni ragionevolmente esigibili e necessari.
  7. Sulla base di un’adeguata ponderazione, il Fornitore ha il diritto di rifiutare incarichi di lavorazione, anche dopo la conclusione del contratto, per i quali il Fornitore, in base a elementi oggettivi, può presumere una violazione della situazione giuridica vigente, dei diritti di terzi o del buon costume (ciò vale in particolare per informazioni e materiali pericolosi per i minori, discriminatori, offensivi o contrari alla Costituzione).

11. Buoni promozionali

  1. Per «Buoni promozionali» si intendono buoni emessi gratuitamente dal Fornitore nell’ambito, ad esempio, di azioni promozionali (ad es. buoni sconto con riduzioni percentuali o fisse). Non costituiscono invece Buoni promozionali i buoni che incorporano un determinato valore monetario o in natura e che vengono acquistati dal Cliente come prodotto.
  2. I Buoni promozionali possono essere presi in considerazione solo alle condizioni comunicate, nel rispetto delle limitazioni, ad es. la validità per determinati gruppi di prodotti e la frequenza di utilizzo, e in particolare solo entro il termine indicato.
  3. Salvo diversa indicazione, i Buoni promozionali non possono essere combinati con altri Buoni promozionali.
  4. I Buoni promozionali emessi dal Fornitore possono essere riscattati solo presso il Fornitore.
  5. Salvo diversa indicazione, i Buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d’ordine.
  6. Qualora, dopo il riscatto di un Buono promozionale, rimanga un importo ancora da pagare, questo può essere saldato con i metodi di pagamento offerti dal Fornitore.
  7. Qualora un Buono promozionale superi il valore della merce, esso viene preso in considerazione solo fino a concorrenza del valore della merce, senza che venga corrisposto l’importo residuo.

12. Informazioni su prezzi e spese di spedizione

  1. Salvo indicazioni contrarie, tutti i prezzi indicati si intendono come prezzi complessivi comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge di volta in volta vigente.
  2. Le spese di consegna e di spedizione dovute in aggiunta al prezzo di vendita vengono comunicate al Cliente, o rese accessibili tramite link, nella rispettiva descrizione del prodotto e prima della conclusione dell’ordine.
  3. In caso di consegna in paesi al di fuori dell’Unione europea (UE) o dello Spazio economico europeo (SEE), possono essere dovute imposte aggiuntive (ad es. dazi all’importazione) o costi aggiuntivi (ad es. commissioni bancarie). Tali oneri non vengono versati tramite il Fornitore, ma devono essere pagati dal Cliente alle autorità fiscali o doganali competenti. Il Fornitore raccomanda ai Clienti di informarsi sugli eventuali ulteriori costi presso le autorità competenti e sulla base delle disposizioni nazionali di volta in volta applicabili ai Clienti.
  4. Pagina informativa con indicazioni sulle spese di consegna e di spedizione: https://rapidcollage.ch/it/prezzi-e-spedizione

13. Metodi e condizioni di pagamento

  1. Salvo diverso accordo, i pagamenti devono essere effettuati senza detrazioni, sconti per pagamento immediato o altre riduzioni.
  2. In caso di utilizzo di istituti finanziari e di altri prestatori di servizi di pagamento, per quanto riguarda il pagamento si applicano inoltre le condizioni commerciali e le informative sulla privacy dei prestatori di servizi di pagamento. I Clienti sono pregati di osservare tali disposizioni e informative nonché le informazioni fornite nel corso della procedura di pagamento. Ciò in particolare perché la messa a disposizione dei metodi di pagamento o lo svolgimento della procedura di pagamento possono dipendere anche dagli accordi tra il Cliente e gli istituti finanziari e i prestatori di servizi di pagamento (ad es. limiti di spesa concordati, possibilità di pagamento limitate a determinati luoghi, procedure di verifica, ecc.).
  3. Il Cliente provvede a soddisfare i requisiti a suo carico necessari per il buon esito del pagamento mediante il metodo di pagamento scelto. Ciò comprende in particolare la sufficiente copertura dei conti bancari e degli altri conti di pagamento, la registrazione, le legittimazioni e le autorizzazioni presso i servizi di pagamento nonché la conferma delle transazioni.
  4. Qualora un pagamento non venga eseguito o venga stornato per mancanza di copertura del conto del Cliente, per l’indicazione di coordinate bancarie errate o per un’opposizione ingiustificata del Cliente, il Cliente sostiene le commissioni che ne derivano, se è responsabile dell’addebito non riuscito o stornato e, in caso di addebito diretto SEPA, è stato informato tempestivamente dell’addebito (cosiddetta «pre-notification»).
  5. Pagina informativa con indicazioni sui metodi di pagamento disponibili: https://rapidcollage.ch/it/prezzi-e-spedizione
  6. Pagamento anticipato - Se è stato concordato il pagamento anticipato mediante bonifico bancario, l’importo del pagamento è esigibile già al momento della conclusione del contratto, salvo un diverso accordo espressamente stipulato. Il Fornitore comunica al Cliente le proprie coordinate bancarie. La consegna avviene dopo il ricevimento del pagamento. Se il pagamento anticipato, nonostante sia esigibile e anche dopo un ulteriore sollecito, non è pervenuto al Fornitore entro 10 giorni di calendario dall’invio della conferma d’ordine, il Fornitore risolve il contratto, con la conseguenza che l’ordine decade e il Fornitore non ha alcun obbligo di consegna. L’ordine è quindi chiuso per il Cliente e per il Fornitore senza ulteriori conseguenze.
  7. Pagamento con carta di credito - Con l’invio dell’ordine i Clienti indicano i dati della propria carta di credito. La carta di credito del Cliente viene addebitata immediatamente dopo il completamento dell’ordine e dopo la sua autorizzazione quale legittimo titolare della carta.
  8. Klarna - Il pagamento viene effettuato tramite il prestatore di servizi di pagamento Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Svezia (di seguito: «Klarna») mediante il tipo di pagamento Klarna messo a disposizione o scelto dai Clienti. Si applicano le condizioni di utilizzo di Klarna, consultabili all’indirizzo https://www.klarna.com e comunicate al Cliente nel corso della procedura di pagamento.
  9. PayPal - Il pagamento viene effettuato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: «PayPal») mediante il tipo di pagamento PayPal messo a disposizione o scelto dai Clienti. Al termine della procedura d’ordine i Clienti vengono reindirizzati direttamente a PayPal. Per i Clienti che dispongono di un conto PayPal si applicano le seguenti condizioni di utilizzo di PayPal: https://www.paypal.com/legalhub/paypal/useragreement-full. Qualora i Clienti utilizzino i servizi di PayPal senza disporre di un conto PayPal, si applicano le seguenti condizioni di utilizzo: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Panoramica di tutte le condizioni: https://www.paypal.com/legalhub/paypal/home.
  10. PayPal Express - Il Cliente paga l’importo dovuto mediante la procedura di transazione PayPal.
  11. Apple Pay - L’utilizzo di Apple Pay presuppone la registrazione a questo metodo di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita sulla base delle condizioni di Apple Pay, che vengono comunicate al Cliente anche nel corso della procedura d’ordine. Ulteriori informazioni e condizioni: https://www.apple.com/apple-pay/.
  12. Google Pay - L’utilizzo di Google Pay presuppone la registrazione a questo metodo di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita sulla base delle condizioni di Google Pay, che vengono comunicate al Cliente anche nel corso della procedura d’ordine. Ulteriori informazioni: https://wallet.google.com/.
  13. iDEAL - La procedura di pagamento viene eseguita dal prestatore iDEAL. La transazione di pagamento viene eseguita sulla base delle condizioni di iDEAL, che vengono comunicate ai Clienti prima della procedura d’ordine. Le condizioni nonché i termini e le informative sulla privacy di iDEAL sono disponibili sul sito web di iDEAL: https://www.ideal.nl/
  14. Stripe - L’utilizzo di Stripe può presupporre, a seconda dei metodi di pagamento scelti, la registrazione a tale metodo di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita sulla base delle condizioni di Stripe, che vengono comunicate al Cliente anche nel corso della procedura d’ordine. Ulteriori informazioni e condizioni: https://stripe.com/de.

14. Riserva di proprietà

Se il Fornitore esegue la propria prestazione in anticipo, i prodotti consegnati restano di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento.

15. Informazioni sul recesso

  1. Le informazioni sul diritto di recesso per i Consumatori risultano dalle informazioni sul recesso del Fornitore. I Clienti vengono informati al riguardo conformemente alle prescrizioni di legge.
  2. Le disposizioni delle presenti CGC non limitano i diritti di legge del Cliente di recesso, di risoluzione, di disdetta, di garanzia e relativi ai vizi né gli altri diritti inderogabili del Cliente, né le relative pretese di pagamento e di altro tipo, e sono subordinate rispetto a essi.
  3. I Clienti possono consultare le informazioni sul recesso del Fornitore al seguente indirizzo Internet: https://rapidcollage.ch/it/diritto-recesso

16. Garanzia e responsabilità

  1. La garanzia (responsabilità per vizi) e la responsabilità per altre prestazioni inesatte sono disciplinate dalle disposizioni di legge, fatte salve le seguenti disposizioni.
  2. Fatte salve le disposizioni in materia di responsabilità delle presenti CGC, per i Clienti che sono Imprenditori i vizi materiali si prescrivono di norma in un anno dal passaggio del rischio, salvo che la legge, in particolare in caso di disposizioni speciali per il regresso dell’imprenditore, non prescriva imperativamente termini più lunghi.
  3. Se il Cliente è un Imprenditore, fatti salvi gli oneri di denuncia previsti dalla legge, deve esaminare la merce senza indugio e denunciare al fornitore i vizi materiali riconoscibili senza indugio e per iscritto, e i vizi materiali non riconoscibili senza indugio dopo la loro scoperta. Un esame e una denuncia non tempestivi comportano l’esclusione del diritto di far valere i vizi materiali.
  4. I diritti di regresso di legge del Cliente nei confronti del Fornitore nell’ambito del regresso dell’imprenditore nelle vendite di beni di consumo non vengono limitati in contrasto con le prescrizioni di legge.
  5. Il Fornitore non fornisce alcuna garanzia per la connessione Internet del Cliente, per il software e l’hardware utilizzati dal Cliente né per eventuali disturbi da essi causati alla conclusione o all’esecuzione del contratto tra il Cliente e il Fornitore.
  6. Il Fornitore risponde illimitatamente del risarcimento del danno qualora la causa del danno sia riconducibile a dolo o colpa grave. Inoltre, il Fornitore risponde della violazione per colpa lieve di obblighi essenziali, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, della violazione di obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente fa regolarmente affidamento (obblighi cardinali), oppure in caso di promesse di garanzia concordate. In tal caso, tuttavia, il Fornitore risponde solo del danno prevedibile, tipico del contratto e atteso. Il Fornitore non risponde della violazione per colpa lieve di obblighi diversi da quelli sopra menzionati. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica e della salute, per un vizio a seguito dell’assunzione di una garanzia sulla qualità del prodotto e in caso di vizi taciuti dolosamente. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz). Qualora la responsabilità del Fornitore sia esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari. Per il resto, le pretese di risarcimento del danno del Cliente sono escluse. Le suddette disposizioni in materia di responsabilità si applicano anche alle pretese di risarcimento del danno del Cliente nell’ambito della garanzia legale del Fornitore.
  7. Le limitazioni degli obblighi di garanzia e di responsabilità nonché l’abbreviazione dei relativi termini non si applicano alle pretese di risarcimento del danno e di rimborso delle spese dei Clienti, ai beni che, conformemente al loro normale impiego, sono stati utilizzati per un’opera edilizia e ne hanno causato la difettosità, né agli obblighi di aggiornamento esistenti in caso di contratti relativi a prodotti digitali.

17. Protezione dei dati e riservatezza

Il Fornitore tratta i dati personali esclusivamente in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. I dettagli sul trattamento dei dati e sui diritti degli interessati risultano dall’informativa sulla privacy del Fornitore.

18. Particolarità dei prodotti fotografici e del software

  1. Progettazione e qualità dell’immagine: i Clienti creano essi stessi i propri prodotti nei nostri designer online o nel nostro software. Sono essi stessi responsabili della scelta delle foto e dei testi nonché della composizione grafica. La qualità di stampa dipende in larga misura dalla qualità delle foto utilizzate; i nostri designer segnalano le foto con una risoluzione troppo bassa.
  2. Differenze di colore: a seconda dello schermo, delle sue impostazioni e del materiale di stampa, i colori in stampa possono differire dalla rappresentazione sullo schermo. Tali lievi differenze sono dovute a ragioni tecniche e non possono essere evitate completamente. Nei confronti degli Imprenditori, le differenze di colore e di dimensioni usuali nel commercio non costituiscono un vizio.
  3. Nessuna modifica dopo il pagamento: dopo il ricevimento del pagamento gli ordini vengono trasmessi automaticamente alla produzione. Pertanto, dopo il pagamento non è più possibile modificare o annullare un ordine. Resta salvo il diritto di recesso previsto dalla legge (vedi le informazioni sul recesso).
  4. Condizioni di licenza del software: per l’utilizzo del nostro software Rapid-Mosaic si applicano inoltre, indipendentemente dal canale di vendita, le nostre condizioni di licenza (https://rapidmosaic.de/software/lizenzbestimmungen).

19. Account partner per imprese di pompe funebri (foto-gedenken)

  1. Gli account partner per imprese di pompe funebri su foto-gedenken sono rivolti esclusivamente a Imprenditori. Con la registrazione si conclude un contratto per l’utilizzo del portale; si applicano inoltre le presenti CGC, nella misura in cui siano applicabili agli Imprenditori.
  2. Tramite la pagina del portale dell’impresa di pompe funebri, i familiari del defunto creano immagini commemorative. L’impresa di pompe funebri scarica i file finiti e pronti per la stampa nell’area partner e può trasmetterli in formato digitale e stamparli un numero illimitato di volte. Il prezzo nei confronti dei familiari è stabilito dall’impresa di pompe funebri stessa.
  3. Per ogni immagine scaricata viene addebitato il prezzo indicato nell’area partner, maggiorato dell’IVA di legge. Non sono previsti canone base, quantitativo minimo né durata contrattuale. Comunichiamo le variazioni di prezzo con almeno un mese di anticipo in forma testuale; esse si applicano alle immagini scaricate successivamente.
  4. La fatturazione avviene di norma mensilmente con una fattura per tutte le immagini scaricate dall’ultima fattura. L’importo viene addebitato sul mezzo di pagamento registrato; un addebito diretto avviene non prima di tre giorni dal ricevimento della fattura (preavviso). In assenza di un mezzo di pagamento registrato, la fattura deve essere saldata entro il termine in essa indicato.
  5. L’impresa di pompe funebri mantiene segreti i propri dati di accesso ed è responsabile delle azioni compiute tramite il proprio account. Verifica la composizione grafica prima della stampa e dell’utilizzo. Delle foto e dei testi caricati dai familiari sono responsabili questi ultimi; non li verifichiamo in relazione a diritti di terzi.
  6. Entrambe le parti possono porre fine alla partnership in qualsiasi momento in forma testuale. Le immagini scaricate fino a quel momento vengono fatturate. In caso di ritardo nei pagamenti o di abuso possiamo bloccare l’accesso.

20. Disposizioni finali

  1. I rapporti giuridici tra il Cliente, qualora sia un Imprenditore, e il Fornitore sono soggetti esclusivamente al diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
  2. Il foro competente è quello della sede del Fornitore, se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico oppure se il Cliente non ha un foro generale nel paese in cui ha sede il Fornitore. Resta riservato il diritto del Fornitore di scegliere un altro foro ammissibile.

21. Risoluzione delle controversie dei consumatori

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.